HARIANBANTEN.CO.ID – Gubernur Banten Andra Soni melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Unit Pelayanan Teknis (UPT) Samsat Ciledug di Kota Tangerang, Senin (14/4/2025).

Ia menegaskan komitmen Pemprov Banten untuk memperbaiki kualitas pelayanan menyusul banyaknya keluhan masyarakat.

Dalam kunjungannya, Andra Soni berdialog langsung dengan para wajib pajak yang tengah mengurus pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Ia menyebut, masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan.

“Kami banyak menerima keluhan, seperti soal antrian panjang dan suhu ruangan yang panas. Ini langsung kami tindak lanjuti. Prinsipnya, wajib pajak harus nyaman,” ujar Andra di lokasi.

Ia juga mengingatkan seluruh pegawai di lingkungan Samsat dan Badan Pendapatan Daerah agar tidak melakukan pungutan liar (pungli).

“Saya peringatkan, jangan coba-coba melakukan pungli. Pegawai Samsat sudah mendapat remunerasi baik, jadi harus melayani dengan tulus,” tegasnya.

Program Pemutihan Tunggakan PKB disebut Andra dimanfaatkan masyarakat dengan antusias. Salah satunya Narto, warga Paninggilan, yang mengaku terbantu dengan kebijakan tersebut.

“Saya senang ada pemutihan ini. Motor saya dibawa dari Wonogiri ke Ciledug pakai mobil ternak supaya bisa bayar pajak dan ganti plat,” kata Narto yang mengurus pajak motor yang menunggak sejak 2018.

Sementara itu, Kepala UPT Samsat Ciledug, Taufik Sigit Pamungkas, mengakui terjadi lonjakan pengunjung sejak dimulainya relaksasi PKB pada 10 April lalu.

“Kami lakukan inovasi, mulai dari membagi titik antrian hingga menambah alat pendingin ruangan,” ujarnya.

Pj Sekda Provinsi Banten, Nana Supiana, juga buka suara soal isu pungli. Ia meminta masyarakat tak ragu melapor jika menemukan praktik kecurangan.

“Laporkan ke BKD, Inspektorat, atau ke saya langsung. Pelapor akan kami lindungi dan laporan akan diproses sesuai aturan,” tegasnya.

Penulis: Red | HarianBanten.co.id