HARIANBANTEN.CO.ID – Pelayanan di Puskesmas Cilegon dikeluhkan oleh masyarakat yang menggunakan kartu BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial).

Hal tersebut diketahui dari postingan akun tiktok atas nama @naurinslavinaarif (Ny Nining) pada Selasa (1/10/2024).

Dalam postingan video berdurasi 48 detik itu Ny Nining memberitahukan, jika dirinya hendak berobat di Puskesmas Cilegon dengan menggunakan BPJS.

Namun pihak puskesmas menolak dengan alasan jam operasional yang pada saat itu menunjukkan pukul 11.00 WIB.

“Jangan mentang-mentang pakai BPJS saya diperlakukan tidak baik ya sama petugas disini. Kalau memang ada sebuah peraturan harusnya dari awal pas pendaftaran saya dikasih tau kenapa saya harus berdebat sama dokter dan perawat disitu. Malu saya sedih juga saya kenapa, karena saya tidak bisa bawa anak saya berobat ke klinik gigi terbaik di cilegon,” tulis Ny Nining.

Dalam video, Nining terlihat cekcok dengan petugas puskesmas.

Petugas menjelaskan, bahwa setiap pasien yang sudah melakukan pendaftaran harus terlebih dahulu masuk ke sistem dan Ibu yang hendak berobat membawa anaknya dinyatakan belum masuk ke sistem.

Namun lagi-lagi Ny Nining menyampaikan jika dirinya sudah disuruh masuk oleh petugas lain di bagian pendaftaran.

Sementara pengguna tiktok lainya akun @Soleh Sundava memberikan komentar pernah mengalami hal serupa.

“saya juga sama, anak saya mau cabut gigi di puskesmas udah bolak balik ngk di cabut², tapi ngk ada penjelasanya, udah waktu,tenaga, terbuang,. membago gkan,” katanya.

Berdasarkan informasi dari www.jambuka.info, pelayanan di Puskesmas Cilegon untuk pelayanan spesial seperti poliklinik gigi mulut, serta pelayanan kehamilan memiliki kuota serta jam pelayanan yang terbatas. (Zal/Red)